Haftung Umzugsschäden Fristen

Umzugstipps zum Thema: Umzugsschäden, Haftung & Fristen

So vermeiden Sie Ärger bei Umzugsschäden

Bei einem Wohnungswechsel kommt es in einigen Fällen an Möbeln, im Treppenhaus oder in der Wohnung zu Umzugsschäden. Wer haftet bei Schäden während eines Umzugs und wie reagieren Sie richtig, um Kosten zu vermeiden? Wenn Sie ein Umzugsunternehmen beauftragen, beinhaltet der Vertrag eine Grundhaftung des Unternehmens. Um Ansprüche geltend zu machen, müssen Sie demenstprechend bestimmte Fristen und Formvorschriften zur Schadensmeldung beachten.

Ziehen Sie ohne Spedition und mit der unbezahlten Hilfe von Freunden und Verwandten um, haften Sie für Umzugsschäden, die Ihre Umzugshelfer verursachen. Durch einen schriftlichen Vertrag befreien Sie sich somit von der Haftung beim Umzug. Zahlen Sie den Möbelträgern ein Entgelt, weil Sie sie über eine Jobbörse engagieren, müssen die Helfer die Kosten für Umzugsschäden selbst zahlen. Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie das Geld für die Schäden an beispielsweise Umzugsgütern zurückerhalten.

Das erwartet Sie in diesem Artikel:

1 So vermeiden Sie Ärger bei Umzugsschäden
2 Umzugsschäden: Grundhaftung einer Umzugsfirma
3 Welche Haftungsausschlüsse haben Umzugsunternehmen?
4 Fristen einhalten: Umzugsschäden rechtzeitig melden
5 Private Helfer: Wer übernimmt Haftung bei Umzugsschäden?

Umzugsschäden: Grundhaftung einer Umzugsfirma

Die Haftung einer Umzugsfirma ist im § 451e Handelsgesetzbuch (HGB) geregelt. Nach dem Gesetz begleicht ein Möbelspediteur Umzugsschäden, die bis zu maximal 620,00 Euro pro Kubikmeter Umzugsgut betragen. Die entsprechende Kubikmeterzahl ermittelt dann die Umzugsfirma oder der Auftraggeber nutzt einen kostenlosen Rechner aus dem Internet.

Bei diesen Gegenständen lohnt es sich, entweder die Haftungssumme zu erhöhen oder eine separate Umzugsversicherung abzuschließen:

wertvolle Möbel
Antiquitäten
hochwertige Musikinstrumente
teures Geschirr

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Umzugsunternehmen

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Berechnungsgrundlage

Der Umzugskostenrechner berechnet aufgrund dieser Annahmen die Kosten:

Gegebenheiten:

Balkon und Zimmer sind normal befüllt
Balkonpflanzen werden durch den Kunden transportiert
Der Hausrat im Keller hat maximal 7 m³
Keine Garage oder Hobbykeller
Verladung des Umzugsgutes ohne Möbellift möglich
Umzug von max. 1. Etage in die 1. Etage
Transportweg vom LKW bis zur Hauseingangstüre beträgt max. 15m

Preise inkl. Be- und Entladung:

Transportpreis: 24 Euro pro m³
Kilometerpauschale: 0,7 Euro pro km
Preis für zusätzlichen Transportweg: 1 Euro / m³ pro zusätzlich 5 Meter
Etagenaufpreis: pro zusätzlicher Etage: 1 Euro pro m³
Sonderleistungen wie Montage etc. sind nicht enthalten

Sie erkennen eine seriöse Umzugsfirma daran, dass das Unternehmen Mitglied im Bundesverband Möbelspedition und Logistik (AMÖ) e.V. ist. Die Verbandsmitglieder sind nicht zuletzt an dem Logo zu erkennen, das ein Känguru auf Rädern zeigt, das einen Schrank in seinem Beutel transportiert. Wenn ein Anbieter keine Firmenanschrift angibt und ausschließlich über eine Handynummer zu erreichen ist oder wenn der Spediteur eine Selbstbeteiligung des Kunden bei Umzugsschäden verlangt, sehen Sie von einem Vertragsabschluss ab.

Unser Tipp:
Beauftragen Sie zu Ihrer Sicherheit AMÖ-Mitglieder mit Ihrem Umzug, um die gesetzliche Grundhaftung des Unternehmens sicherzustellen.

Welche Haftungsausschlüsse haben Umzugsunternehmen?

Das Handelsgesetzbuch definiert, in welchen Fällen schließlich ein Umzugsunternehmen nicht für Schäden beim Umzug aufkommt. Daher übernimmt ein Möbelspediteur ausschließlich die Kosten, die seine eigenen Mitarbeiter verursachen. Erscheinen dem Auftraggeber die Möbelpacker ungeeignet, weil sie betrunken oder verletzt sind, ist es ratsam, den Umzug abzubrechen. Ansonsten erlischt die Haftung des Umzugsunternehmens.

In folgenden Fällen zahlt ein Umzugsunternehmen den Schaden, der bei einem privaten Umzug entsteht, nicht:

Transport von Pflanzen
Beförderung von Tieren
Verlust und Beschädigung von Wertgegenständen
Goldbarren und andere Edelmetalle
Urkunden
Elektrogeräte
durch Rost, Auslaufen oder Bruch beschädigte Einrichtungsgegenstände

Außerdem kommt ein Möbelspediteur nicht für Schäden auf, die Dritte verursachen. Dazu zählen Beschädigungen, für die der Auftraggeber selbst verantwortlich ist sowie Schäden, die von einem Unbekannten herrühren, der sich nicht dazu bekennt. Kommt es während des Umzugs zu einem Schaden wegen Blitzeis, einem Unwetter oder einem Erdbeben, zahlt der Spediteur ebenfalls nicht.

Unser Rat:
Ziehen Sie also nicht bei einer Unwetterwarnung um und lehnen Sie ungeeignete Möbelpacker ab.

Fristen einhalten: Umzugsschäden rechtzeitig melden

Einige Schäden beispielsweise im Treppenhaus, an den Möbeln, am Fahrstuhl oder auf dem Parkett in der neuen oder in der alten Wohnung sind sofort ersichtlich. Diese Umzugsschäden melden Sie sofort dem Leiter des Umzugsdienstes. Das schriftliche Schadensprotokoll unterschreiben nicht zuletzt beide Parteien. Sehen Sie die Beschädigung erst später oder fehlen beim Auspacken der Umzugskartons Gegenstände, müssen Sie den Schaden ebenfalls schriftlich anzeigen. In der Anzeige müssen Sie die Beschädigungen genau beschreiben, wobei Fotos hilfreich sind. Ein Anruf oder eine pauschale Schadensmeldung reichen infolge nicht aus.

Um Ihre Ansprüche geltend zu machen, müssen Sie die folgenden drei Fristen einhalten:

offensichtliche Schäden: sofort melden
später entdeckte Beschädigungen: innerhalb von zwei Wochen nach Anlieferung
bei zu später Lieferung: spätestens drei Wochen nach Anlieferung

Bei Umzugsschäden ist der Zeitwert von Möbeln und Hausrat entscheidend über die Höhe der Erstattungssumme. Um den Wert nachzuweisen, bewahren Sie die Kaufbelege auf.

Selbst verschuldete Schäden

Wenn Sie bei Ihrem Umzug selbst mit anpacken, haften Sie für die von Ihnen verursachten Umzugsschäden selbst. Das gilt somit für alle Gegenstände, die Sie persönlich transportieren. Wenn Sie einen Umzugskarton falsch packen und etwas im Karton zu Bruch geht, müssen Sie die Ersatzkosten selbst tragen. Das gilt ebenfalls für Umzugsschäden, die durch unsachgemäße Verpackungen entstehen, wenn Sie das Verpackungsmaterial stellen. Anders sieht es aus, wenn das Umzugsunternehmen Kartons liefert, die während des Transports zerreißen. In diesem Fall kommt der Spediteur für die Umzugsschäden auf, egal, wer den Karton packt.

Verursachen Sie während eines Umzugs einen Personenschaden oder einen Sachschaden, wenden Sie sich an Ihre Privathaftpflichtversicherung. Beschädigen zum Beispiel Leitungswasser oder Feuer Ihre Möbel, zahlt die Hausratversicherung für zwei Monate für die alte und die neue Wohnung. Dazu müssen Sie die Versicherungsgesellschaft rechtzeitig über den Umzug informieren.

Achtung:
Beachten Sie bei Umzugsschäden die Frist zur rechtzeitigen Anmeldung Ihrer Ansprüche und bewahren Sie außerdem Kaufquittungen von Möbeln und Hausrat auf. Bei selbst verschuldeten Umzugsschäden haftet Ihre Hausratversicherung für zwei Monate für beide Wohnungen.

Private Helfer: Wer übernimmt Haftung bei Umzugsschäden?

Wenn Sie mit der Hilfe von Freunden oder Verwandten umziehen, die Sie nicht bezahlen, haften Sie für mögliche Schäden. Falls Sie Ihre Umzugshelfer mit Getränken und Verpflegung versorgen, gelten die Mahlzeiten nicht als Bezahlung.

Damit bei Umzugsschäden die Versicherung Ihrer Bekannten zahlt, müssen Sie vorab einen schriftlichen Vertrag aufsetzen, in dem sich die Helfer schließlich verpflichten, die Kosten für eine mögliche Beschädigung selbst zu tragen. Dann kann der Umzugshelfer eventuelle Umzugsschäden der Haftpflicht melden, sofern die Versicherung Gefälligkeitsschäden einschließt. Das gilt ebenso für bezahlte Helfer, die Sie bei einer Jobbörse oder durch eine Kleinanzeige finden. Lassen Sie sich die Bestätigung der Versicherung zeigen, dass sie die Schäden übernimmt.

**Was sind die Vor- und Nachteile privater Umzugshelfer bei einem Umzug?**
Vorteile	Nachteile
geringere Kosten	haften nicht bei Schäden
Terminverschiebungen spontan möglich	erscheinen eventuell nicht zum Umzugstermin
ein gemeinsamer Umzug vertieft die Freundschaft	Streit über Umzugsschäden kann die Freundschaft beenden
finden auch unkonventionelle Lösungen	sind keine Fachleute für Transport und Verpackung

Video: Umzugsschäden am Treppenhaus beseitigen

Im folgenden Video erhalten Sie einen Überblick, wie Sie entstandene Umzugsschäden an einem Treppenhaus reparieren sollten. Klären Sie jedoch immer im Vorfeld ab, wer für den entstandenen Schaden haftet.

Empfehlung:
Suchen Sie private Helfer sorgfältig aus und weisen Sie auf jeden Fall auf mögliche Ersatzansprüche bei einem Schaden hin. Einen interessanten Artikel zum Thema: „Wer haftet, wenn beim Umzug etwas zu Bruch geht?“ erhalten Sie bei Focus.de.

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